Scrittura professionale
“Le parole sono importanti perché stanno alla base delle relazioni umane. Le parole scritte, in particolare, sono la modalità più frequente con cui ogni giorno comunichiamo al lavoro e per lavoro. Con le parole scritte cerchiamo di acquisire nuovi clienti e rispondiamo a reclami di utenti arrabbiati, chiediamo aumenti di stipendio al capo e condividiamo informazioni importanti fra colleghi. Per tutti, il business writing è vastissimo: email, lettere, brief, presentazioni, newsletter, house organ, bilanci, sms, post, tweet… Scrivere bene o scrivere male producono effetti diversi. Scrivere in maniera sintetica e chiara, calda risparmia un sacco di problemi e permette di ottenere ciò che si desidera, fa concludere affari, favorisce rapporti collaborativi, potenzia l’immagine aziendale e la reputazione. In mercati ultracompetitivi, la scrittura di valore costituisce un tassello dell’identità aziendale (brand) e un’arma formidabile per distinguersi dalla mediocrità.”
(Alessandro Zaltron, Le parole sono importanti, Franco Angeli, 2015)
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